Spiceworks - Help Desk 3.3.20

Керування "Все IT" - де завгодно.
Візьміть свою ІТ-мережу, квитки на службу підтримки (хмара чи місцеві) та користувачів з вами, де б ви не були! За допомогою Spiceworks - Help Desk, користувачі Spiceworks мають інформацію, необхідну для роботи з інформаційними технологіями, - на їхніх кінчиках пальців. Див. Пристрої, квитки на довідкову службу, доступ до інформації про користувача, читання інформаційних дискусій та багато іншого.

Використовується понад 1 мільйон ІТ-фахівців по всьому світу, додаток Spiceworks для безкоштовного управління ІТ та онлайн-спільнотою спрощує "все IT" про ІТ-робочий день. З мережевих інвентарю, моніторингу та картографування, служби підтримки, рейтингів постачальників та відгуків та багато іншого, Spiceworks забезпечує все, що потребує ІТ-програмістам, щоб їх щоденно виконувати. Все безкоштовно.

Spiceworks Mobile для ІТ-професіоналів.

ПЕРЕГЛЯНУТЬ ВНУТРІШНЬОЇ МЕРЕЖІ І ПРОБЛЕМИ *
- Перегляньте все обладнання та його деталі у вашій мережі
- Визначте, чи існують які-небудь проблеми з вашими активами
- Відкрийте квиток на будь-які активи, які потребують уваги

ВАЖЛИВИЙ ДОПОМОГА ДО ВАШИХ БІЛЕТІВ
- Дивіться та відповідіть на всі ваші клопотання про неприємності
- Створюйте нові квитки, закривайте та відкривайте вже існуючі
- Додайте та відредагуйте опис і деталі квитка
- Призначити квитки та встановити пріоритети, терміни та ін

Отримайте повне зображення ваших кінцевих користувачів *
- Швидко отримуйте контактну інформацію для своїх кінцевих користувачів
- Перегляд та оновлення важливих даних користувача (Active Directory)
- Візьміть і завантажте фотографії користувачів у їх профілі


Почніть роботу з налаштуванням "Приміщення" в 2 простих кроках:
1) Отримати останню версію настільного додатка Spiceworks на http://www.spiceworks.com.
2) Поверніться тут і встановіть Spiceworks Mobile


Дозволи
Для правильного функціонування вашого пристрою Android потрібні декілька дозволів. Ось список і чому ми їх потребуємо.

Мережеве спілкування
повний доступ до Інтернету - ваша установка Spiceworks та спільнота Spiceworks доступні через Інтернет.

Телефонні дзвінки
читати стан телефону та ідентифікацію - з вигляду людей, під час здійснення дзвінка нам потрібно знати, чи телефон вже зайнятий.

Системні інструменти
завантажувати запущені програми - дозволяє нам перевірити, чи вже було запущено завдання, таким чином ми маємо лише один екземпляр активності одночасно, а також дозволяє нам перезапустити, якщо ми зіткнулися з несподіваною проблемою.


* Функції мережі та інвентаризації доступні лише з версією On Premise.